Le moteur technologique de la Communication Unifiée de Wildix est le système de gestion Wildix Management System 2.0 – WMS2.0 présent dans tous les iPBX Systèmes de Communication Multimédia  Wildix. Ce logiciel très complet est un puissant système de configuration et d’intégration de différents sources de communication disponibles dans une entreprise.

L’utilisation se fait à l’aide de l’interface web intuitive CTI Connect PRO utilisable avec tout type de navigateur. Elle intègre tous les instruments pour la gestion de ses propres communications en temps réel : contrôle des appels, Messagerie Instantanée d’Entreprise (chat), Présence, Messagerie vocale, Serveur de télécopie et SMS, services mobiles des réseaux GSM et UMTS, annuaire d’entreprise, Poste Opérateur, Fonctionnalité Hôtel , et des outils d’analyse du trafic téléphonique pour l’évaluation des coûts.

Tous les systèmes iPBX de Communication Multimédia d’une entreprise peuvent être connectés entre eux à travers le  WMS Network, via un réseau d’intercommunication qui permet aux utilisateurs des sièges différents d’interagir et d’échanger les informations; ignorant ainsi la distance qui les sépare, comme s’ils travaillaient au même endroit. Le WMS Network rapproche les différents utilisateurs repartis dans plusieurs centres réseaux, même si chaque agence ou filiale peut gérer localement ses propres utilisateurs; la collaboration par le biais de l’interconnexion avec les autres sites reste maintenue; et avec elle toute la gestion des appels et des services.

Avec le WMS Network les utilisateurs connectés peuvent envoyer les informations aux collègues concernant leur disponibilité, appels vidéo, chat ou messagerie vocale et utiliser les services avancés que la technologie WMS2.o met à leur disposition (par exemple envoyer une télécopie ou SMS, consulter les documents partagés, analyser les statistiques du trafic téléphonique et bien d’autres).

Le profil des utilisateurs enregistrés sur un Système iPBX de Communication Multimédia présent dans un WMS Network peut-être librement configuré :  les services et les applications attribués à un utilisateur peuvent être activés simplement à travers le système de gestion Wildix Management System – WMS2.0 .

Ainsi il est possible de personnaliser les profils des utilisateurs qui devront être activés pour utiliser des applications et des services selon les besoins et les attributions. Pour tout complément d’information concernant les applications et les services autorisés sur les systèmes iPBX Communication Multimédia, visitez la section PRODUITS.