Al termine del corso WMS Field Engineer Advanced i tecnici saranno in grado di configurare servizi complessi sfruttando il software dei centralini Wildix. Durante il corso i partecipanti impareranno a configurare ambienti multi-sede e multi azienda, creare le corrette impostazioni per l’accesso a CTIconnect, integrare il PBX con i più comuni software Windows sfruttando i componenti TAPI, gestire le features avanzate offerte dai centralini Wildix.

Il corso è prettamente tecnico e ogni partecipante potrà provare configurazioni e installare gli apparati in un ambiente reale.

Argomenti trattati durante il corso

• Configurazione ed attivazione della WMS Network (multisede)
• Salvataggio Call Detail Records
• Configurazione multiazienda
• Utilizzo telefoni terze parti / softphone (Dispositivi SIP, Nokia, iPhone, DECT)
• Gestione delle rubriche
• Programmazione features avanzate
• Configurazione e gestione FAX Server
• Configurazione e gestione FAX tradizionali
• Programmazione servizi in ingresso ed uscita avanzati
• Installazione e configurazione componente TAPI
• Panoramica delle funzionalità di integrazione con SW esterni sfruttando il componente TAPI o con script PHP
• Troubleshooting problemi più comuni

A chi è rivolto il corso?

• Partner che hanno partecipato al corso WMS-FE e vogliono approfondire la conoscenza sulle possibilità dei sistemi Wildix

Al termine del corso il partecipante sara’ in grado di:

• Scegliere i componenti di un sistema telefonico complesso
• Installare e configurare uno o più centralini interconnessi
• Configurare features avanzate
• Creare gruppi di utenti con specifiche funzionalità
• Utilizzare CTIconnect e tutte le estensioni
• Programmare il centralino per l’invio / ricezione di fax e l’utilizzo di POS
• Integrare il PBX con i più comuni gestionali che supportano TAPI
• Capire e risolvere i problemi più comuni

Programma del corso

Giorno 1 9:00-13:00:

• Presentazione Soluzioni Wildix
• Come preparare l’installazione
• Dimensionamento del sistema
• Scelta dei componenti
• Configurazione ed attivazione WMS network
• Funzionalità di login / logout e features avanzate

Giorno 1 14:00-18:00

• Utilizzo di linee remote
• Avvio servizio CDR
• Configurazione ed accesso a CTIconnect
• Creazione gruppi di utenti e relative ACL
• Gestione avanzate chiamate in uscita

Giorno 2 9:00-13:00

• Gestione avanzata chiamate in ingresso
• Funzionalità FAX server
• Configurazione FAX tradizonali / POS
• Installazione e configurazone TAPI multiline

Giorno 2 14:00-18:00

• Debug avanzato sfruttando la console del PBX
• Sessione di domande e risposte
• Esame di valutazione